📌 เปิดขั้นตอนการลงทะเบียนของประชาชนผ่านแอปฯ ทางรัฐ (หลังวันที่ 1 ส.ค. 67)

“ทางรัฐ” เป็นซูเปอร์แอปของภาครัฐที่พัฒนาขึ้นเพื่อเชื่อมโยงบริการจากหน่วยงานต่าง ๆ ให้ประชาชนสามารถติดต่อราชการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ในแอปเดียว พัฒนาโดย สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” โดยค้นหาคำว่า “ทางรัฐ” ได้ทั้งระบบ IOS และ Android ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อการลงทะเบียนที่สะดวก และง่ายที่สุด
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับระบบลงทะเบียนประชาชนสำหรับเข้าร่วมโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ Government Super App

🔴 คำถาม ขั้นตอนการลงทะเบียนประชาชนสำหรับเข้าร่วมโครงการ ดำเนินการได้อย่างไร

▶️ คำตอบ ประชาชนสามาถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ ผ่าน แอปพลิเคชันทางรัฐ โดยมีขั้นตอนการดำเนินการ หรือ User Journey ดังนี้

สามารถดำเนินการลงทะเบียนโครงการฯ ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐโดยมีขั้นตอนดังนี้

1. ดำเนินการพิสูจน์และยืนยันตัวตน (KYC) ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐโดยดำเนินการตามกระบวนการของ
แอปพลิเคชันทางรัฐ โดยก่อนวันที่ 1 สิงหาคม 2567 ประชาชนสามารถดำเนินการพิสูจน์และยืนยันตัวตน (KYC)

หลังจากวันที่ 1 สิงหาคม 2567 ประชาชนสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ
ได้ดังนี้

1. ขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิกรณีที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกของแอปพลิเคชันทางรัฐ
1) คลิกปุ่ม "ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ" ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ
2) อ่านและยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ
3) กรอกข้อมูลส่วนบุคคลให้ตรงตามบัตรประชาชน
4) ดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อถ่ายรูปใบหน้าเพื่อใช้ในการยืนยันอัตลักษณ์
5) ระบบจะรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ และแจ้งผลการตรวจสอบผ่าน
แอปพลิเคชันทางรัฐ (ในขั้นตอนนี้สามารถปิดหน้าจอ และกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้ภายหลัง)
6) กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคล หรือผลการแสกนหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ระบบจะแสดงข้อแนะนำเพื่อให้ปฏิบัติตามแก้ไขและดำเนินการอีกครั้ง
7) เมื่อการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล หรือผลการแสกนหน้าถูกต้องสมบูรณ์ ระบบจะแสดงหน้าจอให้กรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ (บัญชีผู้ใช้, รหัสผ่าน และ PIN)
😎 ถึงขั้นตอนนี้ถือว่าการลงทะเบียนเข้าโครงการเติมเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล 10,000 บาท เสร็จสิ้นและระบบจะนำข้อมูลส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสิทธิตามเงื่อนไข และสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้โดยใช้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่สร้างไว้ในขั้นตอนที่ 7

2. ขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิกรณีที่เป็นสมาชิกของแอปพลิเคชันทางรัฐ
1) คลิกปุ่ม "ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ" ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ
2) กดอนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงส่วนบุคคล
3) ระบบอาจให้แสกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ หรือกรอกเบอร์โทรศัพท์ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกยังไม่สมบูรณ์
4) อ่านและยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ
5) ถึงขั้นตอนนี้ถือว่าการลงทะเบียนเข้าโครงการเติมเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล 10,000 บาทเสร็จสิ้นระบบจะนำข้อมูลส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสิทธิตามเงื่อนไขของโครงการฯ และสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้โดยใช้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้

🔴 คำถาม จำเป็นต้องลง ThaiD ก่อนหรือไม่

▶️ คำตอบ หากประชาชนมีแอป ThaiD และเคยยืนยันตัวตนกับ ThaiD แล้วสามารถพิสูจน์ยืนยันตัวตน(KYC) ผ่านแอป ThaiD ได้เลย แต่หากยังไม่มีแอป ThaiD ขอแนะนำให้ทำการพิสูจน์ยืนยันตัวตน (KYC) กับแอปทางรัฐ

🔴 คำถาม ทำไมต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคล และถ่ายภาพใบหน้า

▶️ คำตอบ เพื่อให้กระบวนการพิสูจน์และยืนยันตัวบุคคลมีความน่าเชื่อถือสูงเทียบเท่าแอปพลิเคชัน
ของธนาคาร ป้องกันการสวมสิทธิ์โดยมิจฉาชีพ

🔴 คำถาม ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร์ในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร

▶️ คำตอบ ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับบัตรประชาชนและกดดำเนินการอีกครั้ง
1) เลขบัตรประชาชน
2) เลขหลังบัตรประชาชน (Laser code)
3) ชื่อจริงภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
4) นามสกุลภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
5) วันเดือนปีเกิด (พ.ศ.) ตามบัตรประชาชน (หากไม่มีวัน เดือนเกิดให้ระบุ - )

🔴 คำถาม กรณีแสกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร

▶️ คำตอบ ในกรณีระบบแจ้งผลการยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ให้ทำตามคำแนะนำในการถ่ายรูปอย่างเคร่งครัด
- ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
- จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
- อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ
*หากใบหน้าปัจจุบันมีความแตกต่างจากรูปบนบัตรประชาชนค่อนข้างมาก ซึ่งอาจเกิดจากอ้วนขึ้น หรือ ผอมลง หรือมีการทำศัลยกรรม โปรดติดต่อสำนักงานเขตหรือจุดบริการในการทำบัตรประชาชนใหม่เพื่อปรับปรุงรูปใบหน้าในฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์

🔴 คำถาม จำเป็นต้องเดินทางไปยืนยันตัวตนที่จุดให้บริการของไปรษณีย์ไทย Counter Service หรือตู้บุญเติมหรือไม่

▶️ คำตอบ หากสแกนหน้าผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐไม่สำเร็จ แต่ใบหน้าเหมือนกับภาพบนบัตรประจำตัวประชาชน สามารถไปยืนยันตัวตน ณ จุดให้บริการของไปรษณีย์ไทย Counter Service หรือตู้บุญเติม

🔴 คำถาม ทำไมเมื่อกรอกข้อมูลเลขประจำตัวประชาชน 13 หลักแล้ว ระบบแจ้งว่าท่านเคยลงทะเบียนแล้ว

▶️ คำตอบ ผู้ลงทะเบียนอาจเคยลงทะเบียนกับระบบบริการภาครัฐที่เชื่อมต่อกับระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตนของสพร. (DGA) หากไม่แน่ใจว่า เคยลงทะเบียนไว้กับระบบใด หรือใช้รหัสผ่านใด ให้กด "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อทำการกู้คืนรหัสผ่านของท่าน (Reset Password)

🔴 คำถาม ทำไมต้องให้ระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือ และยืนยันเบอร์โทรศัพท์มือถือด้วย One Time Password (OTP)

▶️ คำตอบ เพื่อให้กระบวนการพิสูจน์และยืนยันตัวบุคคลมีความน่าเชื่อถือสูงเทียบเท่าแอปพลิเคชันของธนาคาร และให้ระบบสามารถติดต่อท่านได้กรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน (Password) และใช้ยกระดับความปลอดภัยโดยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2 Factor Authentication)

🔴 คำถาม ไม่ได้รับ OTP หลังจากยืนยันเบอร์มือถือต้องทำอย่างไร
▶️ คำตอบ โปรดตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุให้ถูกต้อง และยืนยันเบอร์โทรศัพท์อีกครั้งหนึ่ง หากยังไม่ได้รับรหัส OTP ผ่าน SMS ภายใน 5 นาที กรุณากลับมาทำรายการอีกครั้งในภายหลัง 1 - 2 ชั่วโมง

🔴 คำถาม จะทราบได้อย่างไรว่าการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์
▶️ คำตอบ สถานะการลงทะเบียนโครงการฯ เสร็จสมบูรณ์ต่อเมื่อผู้ใช้ถูกพาเข้าสู่ชั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบ
สิทธิโครงการดิจิทัลวอลเล็ต
* ความหมายคือทำการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล และยืนยันอัตลักษณ์ พร้อมกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ (บัญชีผู้ใช้, รหัสผ่าน และ PIN) เสร็จสมบูรณ์
ที่มา: สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) หรือ Digital Government Development Agency (Public Organization) (DGA)