ท่าอากาศยานไทย (AOT) แนะผู้โดยสารที่ใช้บริการแท็กซี่จากสนามบิน ให้เก็บบัตรคิวแท็กซี่ไว้เสมอ!
หากแท็กซี่ขับรถหวาดเสียว ถูกโกงมิเตอร์ พูดจาไม่สุภาพ ลืมสัมภาระหรือสูญหาย สามารถใช้บัตรคิวแท็กซี่ในการติดตามหรือร้องเรียนปัญหาได้ เนื่องจากบัตรคิวจะระบุรายละเอียดรถและชื่อผู้ขับ ซึ่งใช้เป็นข้อมูลในการร้องเรียนได้
ทั้งนี้ หากเกิดเหตุ ผู้โดยสารสามารถร้องเรียนได้ที่ ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ โทร. 1584
