จากนโยบายสิทธิบัตรทอง 30 บาท (สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ) "บัตรประชาชนใบเดียวรักษาทุกที่"  ที่มีการนำร่องไปแล้วใน 12 จังหวัด ได้แก่  แพร่ ร้อยเอ็ด เพชรบุรี นราธิวาส  เพชรบูรณ์ นครสวรรค์ สิงห์บุรี พังงา หนองบัวลำภู อำนาจเจริญ นครราชสีมา และสระแก้ว ประชาชนผู้มีสิทธิอาจจะยังมีข้อสงสัยคาใจ ล่าสุด สปสช. เปิดสายด่วน 1330 พร้อมช่วยเหลือและเพิ่มความสะดวก เพื่อให้ประชาชนสอบถาม-สงสัยใช้บริการอย่างไรมีขั้นตอนอะไรบ้าง? เข้ารักษาที่โรงพยาบาล ร้านยา คลินิก ฯลฯ ที่ไหนได้บ้าง? มีปัญหาการใช้สิทธิ? 
ใน ๑๒ จังหวัดนำร่องดังกล่าว ดังต่อไปนี้: 
• จ.แพร่ โทร 1330 กด 61
• จ.เพชรบูรณ์ โทร 1330 กด 62
• จ.นครสวรรค์ โทร 1330 กด 63
• จ.สิงห์บุรี โทร 1330 กด 64
• จ.เพชรบุรี โทร 1330 กด 65
• จ.สระแก้ว โทร 1330 กด 66
• จ.ร้อยเอ็ด โทร 1330 กด 67
• จ.หนองบัวลำภู โทร 1330 กด 68
• จ.นครราชสีมา โทร 1330 กด 69
• จ.อำนาจเจริญ โทร 1330 กด 610
• จ.พังงา โทร 1330 กด 611
• จ.นราธิวาส โทร 1330 กด 612
            สำหรับนโยบาย “๓๐ บาท รักษาทุกที่ด้วยบัตรประชาชน” ถือเป็นนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาลเป็นการอัปเกรดโครงการ 30 บาท เพียงแค่ประชาชนยื่นบัตรประชาชน เมื่อมีอาการเจ็บป่วย สามารถใช้ที่หน่วยบริการทุกแห่งในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ได้แก่ โรงพยาบาลรัฐทุกแห่ง และสถานพยาบาลเอกชน ได้แก่ ร้านยา คลินิกการพยาบาลฯ คลินิกเวชกรรม คลินิกทันตกรรม คลินิกแพทย์แผยไทย คลินิกเทคนิคการแพทย์ ที่ขึ้นทะเบียนในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ในกรณีเด็กเล็กแค่ใช้สูติบัตรพร้อมบัตรประชาชนผู้ปกครอง ยื่นต่อหน่วยบริการทุกแห่งที่ขึ้นทะเบียนในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติก็จะได้รับการดูแลและรักษาตามขั้นตอนของแต่ละหน่วยบริการ และเมื่อรับบริการเสร็จ ระบบจะบันทึกประวัติการรับบริการของผู้รับบริการโดยอัตโนมัติ  ในกรณีที่ต้องรับยา หากเป็นโรงพยาบาลที่มีโครงการรับยาที่ร้านยาใกล้บ้านหรือส่งยาทางไปรษณีย์ก็สามารถเลือกรับยาที่ร้านยาใกล้บ้านได้โดยติดต่อที่ห้องจ่ายยา ส่วนที่เป็นผู้ป่วยเดิมและมีนัดรับบริการกับทางหน่วยบริการอยู่แล้ว ก็ให้เข้ารับบริการตามนัดหมายเช่นเดิม 
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วน สปสช. ๑๓๓๐ (ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง) ไลน์ สปสช. พิมพ์ไลน์ไอดี @nhso หรือ  Facebook : https://www.facebook.com/NHSO.Thailand 

แหล่งที่มาข้อมูล: สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ: https://www.facebook.com/NHSO.Thailand